店舗業務の革命！取り置き管理が劇的に進化
L-DXは、アパレル店舗における取り置き業務のさらなる効率化と顧客体験の向上を目指し、取り置き管理機能の大幅なアップデートを実施いたしました。これにより、煩雑になりがちな取り置きプロセスをよりスムーズにし、お客様への迅速な対応を可能にします。
■主な強化ポイント
・直感的でシンプルな取り置き登録・管理画面
L-POS上の顧客情報、商品情報、取り置き期間などを容易に登録・更新できるインターフェースへ刷新。誤入力のリスクを軽減し、スムーズな運用をサポートします。
・検索フィルターの項目拡充
ステータスの複数選択に加え、商品／カラー／サイズ／JANコード／ブランド／アイテム／担当者などの詳細条件で検索が可能に。必要な情報へ素早くアクセスできます。
・リアルタイム在庫連携
他店舗からの問い合わせにも、リアルタイムな在庫状況を基に迅速な回答が可能となり、店舗間での在庫共有による販売機会ロスを防ぎます。
・柔軟なステータス管理と変更履歴の可視化
「予約中」「取り置き中」「引き渡し済み」「キャンセル」などの進捗を一覧で把握でき、ステータス変更の履歴も簡単に追跡できるようになりました。
・フィルター結果に基づく合計数量・合計金額の自動表示
一覧画面にて、絞り込み条件に応じた取り置き合計数量と取り置き合計金額を自動表示。データの把握が格段にスムーズになります。
・一覧データのダウンロード機能を追加
検索結果をそのままダウンロードでき、店舗レポートや社内共有資料の作成が容易になりました。
■導入メリット
・店舗スタッフの業務効率が飛躍的に向上
取り置き登録から管理までの作業時間を大幅に短縮し、スタッフが接客や売上向上に集中できる環境を提供します。
・販売機会損失の徹底的な排除
取り置き品の誤販売や他顧客への販売機会損失を未然に防ぎ、機会損失を最小限に抑えます。
・顧客満足度の最大化とリピート率向上
迅速かつ正確な取り置き対応はお客様へ安心感を提供し、ブランドへの信頼醸成とリピート購入につながります。
・データに基づくパーソナライズ対応を実現
取り置き履歴から顧客の購買傾向を把握しやすくなり、次回来店時のパーソナル提案やCRM施策に活用可能です。
L-DXは今後も、アパレル業界の現場に即した機能改善を進め、営業・MD・経営層のデータ活用を強力に支援してまいります。